班级管理的核心是班主任对学生的管理。态度管理是班主任管理学生的重要心理因素。班主任在班级管理中能否理性、积极而有效地及时调整全体学生的态度与行为，直接关系到能否促使学生朝着实现班级管理目标的方向发展。因此，加强对学生的态度管理，是需要引起班主任高度重视的新命题。本文拟从管理心理学的一个新视角，初步探索学生态度的内涵及主要特点、学生态度与其行为和工作效率的关系、班主任实施态度管理的基本策略等问题。

一、学生态度的内涵及特点

所谓学生态度，是指学生对待班级中的人和事的相对稳定的心理倾向。它是通过学生个体经验组织起来的一种内在的心理结构，是外界刺激和个体反应之间的中介。

学生态度通常包括三种心理要素：一是认知因素。即学生对班级工作中的态度对象的知觉、理解、信任和评价。显然，这里的认知不仅包括对事实的知晓，而且包括对事实的评价、赞成或反对。认知成份是态度结构中的活跃因素。二是情感因素。主要是由于对学生态度对象的认知而产生的情感体验。即班级工作中各种客体出现在学生面前时，主体出现的好或坏、尊重或藐视、接近或远离、同情或冷漠等情感。如果某个学生对某一问题付诸了一定情绪，而另一学生仅有理性认识，感情没有介入，那么，前者会比后者态度更为强烈。情感成份是学生态度结构中的稳定因素、核心成份。三是意向因素。是指学生对态度对象意欲表现出来的行为，即当学生对态度对象必须有所表现时，他将怎样行为，准备作出某种反应。如某一班干部想和班主任谈学生管理工作问题，这里的“想”就是意向。意向不是行为本身，而是作出行为之前的思想倾向。

在明确了学生态度的一般概念和基本构成要素的基础上，还需要进一步考察学生态度的特点，以便为班主任对学生实行有效的态度管理奠定基础。学生态度的主要特点表现为以下几点：

1.学生态度的协调性。态度是由认识、情感和意向构成的化合物。因此，学生对某一对象所抱有态度的三种因素一般是协调一致的。如一个学生认为他的班主任不但有很高的教育与管理能力，而且关心学生，是个好的组织者（认知因素），因而对他产生了尊重的感情（情感因素），并表现为愿意接近班主任，有密切配合班主任的意图（意向因素）。其中认知因素对他们的态度具有更重要的意义。

2.学生态度的间接性。态度是人的一种内在的心理体验，是行为的准备状态。它虽影响行为的倾向，但不等于行为本身。学生的态度往往存在于其内心，难以观察，但学生对某一事物所抱的某种态度，常以某种方式表现在行动上，却又是可能观察到的。因此，班主任要善于从学生的言论、表情及行动上通过分析、推理了解到他们的态度。

3.学生态度的矫正性。由于中小学生正处于身心迅速发展的时期，其主观因素或环境的影响，自己的态度常常会出现某些过失，如对班集体和班主任、同学的错误态度；对班干部中的错误态度；对自己认识和评价的错误态度等。这些错误态度是可以在班主任、集体的教育和帮助下得以矫正的。班主任要特别重视对学生错误态度的个别转化工作，以免影响既定班级管理目标的实现。

二、学生态度的价值体现

研究学生态度的内涵及特点有无实质性意义？它对班级管理工作有无真正价值？这也是班主任对学生进行态度管理时必须要解决的问题。笔者认为，学生态度的价值主要体现在以下两点：

1.学生态度对自身行为具有直接影响。态度与行为有一定的关系，态度是一种内在的心理结构，是一种行为倾向。当这种行为倾向在实际活动中表现出来时，就是完成的行为。学生的行为就是其心理活动的外部表现。学生态度虽然不可能直接观察，但由于它会表现为行为，因此，概括学生的外显行为，便可以推断他的态度。在一般情况下，学生的态度和行为是一致的。学生的态度直接影响和决定自己的行为，并具有预测行为的能力。如学生赞成班主任确立的治班主张，这就决定了他们在班级的各项活动中和行动上与班主任保持一致，并形成为之奋斗的实际行动。在班级管理工作中，加强学生的思想政治工作，提高学生的综合素质，首先在于使学生形成正确的态度体系，从而达到行动上的一致。

要使学生态度对自身行为具有更大的影响力，就要使构成学生态度的认知、情感和意向三种成份达到比较充分的协调一致。这就是说，在班级管理中，既要通过各种有效渠道形成学生正确的认识，对班主任教育工作的意义有正确的评价，又要激发学生与之相适应的情感，从而形成强烈的接受教育行为意向。学生的态度，有时也会出现三种成份不一致的情况，班主任要分别情况，有的放矢，使其态度的三种成份相互协调一致，从而导致正确的行为。实践表明，学生的某种态度越是坚定，对其行为影响力就越大。而学生态度的坚定性与构成态度的认知、情感和意向三种成份的深刻性、正确性和强烈性有关。因此，学生对参与素质教育的态度，对班主任的态度，甚至对同学间的态度，是一个多元的心理结构，必须按照这三种成份特性，以适当的形式使他们融合在一起，以形成班级素质教育所需要的学生态度体系并付诸于行动。

2.学生态度对班级活动效果能产生重大影响。学生态度与班级活动效果的关系，是班主任历来关注的问题。目前越来越形成这样的共识：学生态度与活动效果之间存在着一种内在的因果关联。一般地说，学生对自己所从事的班级活动抱积极态度，他的活动效果就会相应提高；反之，学生对自己参与的活动抱消极态度，他的活动效果就会相应降低。因此，一个学生的态度，对他的活动必然具有重大影响。如在班级管理活动中，建立有各种各样的规章制度，有的学生持拥护的态度，因而在行动上能自觉地贯彻执行，能较好地完成班主任所交给的活动任务；有的则持不拥护或无所谓的态度，因而在行动上则可能消极怠工，必然会影响其活动效果。

由此可见，态度倾向是影响学生心理行为方向及其活动效果的重要问题。要想达到比较理想的班级管理效果，重要的是能否形成学生正确的态度体系，即既要引导学生形成正确认识，使他们对班级教育工作的意义有正确的评价，又要激发他们与之相应的情感体验，从而形成强烈的行为意向，进而转化为外显行为，并投入班级的各项实际活动中去。而那种空洞说教，或者简单规定只准做什么或不准做什么，正是因为违背了管理心理学的原则，所以永远也得不到理想的活动效果。这里还有一点需要说明的，学生态度与班级活动效果是十分复杂的，作为班主任，必须考虑到许多因素，防止片面化、简单化，促进学生的良好参与态度，努力提高班级活动效果。

三、班主任对学生实施态度管理的基本策略

班主任对学生实施态度管理，实际上就是按照素质教育的要求和班级管理的总目标要求来关注、协调矫正学生的态度和行为。为了充分发挥学生态度在班级管理中的积极功能，体现其应有的价值，班主任应充分注重对学生的态度实施管理，具体策略如下：

1.观念定向——态度管理的重要前提

在班级管理中，班主任对学生态度的管理，首先应重视观念对整个态度反应系统的定向作用，并使学生乐于接受班主任正确的观念指导。作为认识活动产物的观念，不仅以概念、观点、理论的形式或构成意识的、主要内容，而且它作为一种有能动性的结构，影响着后续的认知反映，同时影响着行为活动。所谓“仁者见仁，智者见智”就是指已有的思想观念内容对认识反映的影响。尤其是在全面实施素质教育的大背景下，班主任能否使全班学生形成正确的观念定向至关重要。因为任何班级管理改革的进行，都首先依赖于参与班级管理改革的主体——学生观念的变革与定向。在学生参与班级活动过程中，能意识到自己的需要、动机、目标是什么，还能意识到实现活动目标、满足需要的环境条件。但是，学生的观念会象一个编辑部，对这些需要和满足需要的方式进行审定。同时，学生在平时的各项班级活动中也会发生动机斗争。最后是哪一个动机取胜，并非仅用动机强度就能解释的，往往还是由观念的“该与不该”这样一种评价意见来定向的。所以，强化观念定向是班主任对学生进行态度管理的重要前提。

2.有效改变——态度管理的工作重点

班主任对学生进行管理过程中的一个重要任务，就是有效地改变学生现有的那些不适应实现班级管理目标的态度。要使学生从一种旧的态度行为改变成一种新的态度行为，一般要经过三个过程：

一是解冻过程。学生在进行某种班级管理改革活动之前所原有的态度常常比较稳定，行为已成习惯，犹如冻结起来的冰块，要改变它，必须解冻，即在心理上首先是感受到改变的必要。这就要求班主任在态度管理中说服宣传要晓以利害，要使学生的内心感到有压力，宣传的内容应力图唤起学生强烈的价值心理，并使这种价值心理转化为一种动机力量，以激发他们迅速改变态度。只有学生感到原有的态度行为非改不可和新的态度行为确有价值时，改变才可能真正有效。

二是改变过程。这是斑主任及集体力量作用于学生，引起他们内部认识、情感、意向和行为逐渐改变的过程。在此过程中，班主任既要采用规章制度、学生守则等班级规定形式，有效地改变学生的态度，又要善于做个别思想工作，把强制改变和个别劝说融合在一起。班主任在改变学生态度的过程中，要着力进行接触改变，即通过使学生接触自己的态度对象（有关的人和事），参加有关活动，经过认知与情感的变化，而改变其态度；进行参照改变，即通过一定榜样的态度来影响和改变学生的态度。参照改变从意向成份的变化开始，逐渐达到情感和认知成份的变化；进行沟通改变，即以班级同学间的信息传递媒介和班主任面对面的人际沟通方式，通过改变学生的认知与情感成份来改变其态度。

三是凝固过程。学生新的态度和行为一经形成，还必须有巩固和强化的阶段。班主任在有效地改变学生态度问题上必须&ldquo