家长都会反复告诫孩子不要跟小朋友发生矛盾，不要打小朋友。当然，也要避免被小朋友打。但是，孩子之间总会发生矛盾，这是不可避免。因为成年人之间也免不了发生矛盾冲突，也会打架。可以说人跟人之间就不可能不发生矛盾，所以，要正视这个问题，关键是如何处理矛盾。
如果我们试着给孩子的矛盾冲突分类，一般来说，家长习惯从矛盾的结果看，分为三种，一是自己孩子吃亏了。二是对方孩 子吃亏了。三是双方扯平。结果不同，家长的处理方式就不同。自己孩子吃亏了，哪个家长也不满意，不高兴。有些家长会责怪自家孩子太窝囊，被对方打了。会咒骂对方孩子，没家教。然后会教唆自家孩子下次有机会就打回来，这样就算找平了。有些家长会亲自出面，找到打人的孩子，或者孩子的家长，批评对方孩子，听对方孩子家长的道歉，希望看到对方家长教训自己的孩子。
如果自家孩子没吃亏，打了别人，有些家长觉得自己我孩子没事儿，就不闻不问这事儿了。如果对方家长找来再说，如果不找就算了。有些家长会夸奖孩子做得好，就得这样不吃亏。有些家长会体谅对方家长的心理，会主动找对方家长解释事情，道歉。
如果双方扯平了，家长不关心的可能性更大。
这种只关心结果，尤其关心自己孩子是否吃亏的做法，很不正确。因为这些做法只解决了一次矛盾冲突，解决了具体的事件，只保证了孩子尽量不吃亏，但这些做法并不会帮助孩子培养必要的社交能力和技巧。孩子发生矛盾冲突是必然，有些矛盾必须得家长干预解决，但家长干预解决的重点不应该局限于一次两次矛盾冲突，应该顺势培养孩子的社会交往习惯和能力。
因此，我对孩子矛盾冲突的分类是，一是不需要家长干预，二是需要干预。
不需要家长干预的矛盾冲突，意思是不会引发严重后果。这种矛盾一般发生在更小的孩子之间。比如两个孩子抢玩具，只要没打起来，谁抢到就让谁先玩儿，家长不要干预。即使互相拍打两下就自动停止了，也无须干预。因为孩子的一般矛盾冲突发生很快，结束很快，也很快就会忘记，很快就会又在一起玩儿了。吃亏的孩子会总结自己的想法和做法，会采取其他方式跟同一个小朋友相处，争夺玩具。这次他吃亏，下次可能就会不吃亏。双方都会总结经验教训，都会调整自己的方式，这其实就是在孩子培养学习社交能力和方式。如果孩子一有矛盾家长就干预，就替孩子解决，把孩子拉走，不让再在一起玩儿。或者鼓励孩子去打别人，或者亲自教训别人的孩子，这些做法都太短视，太功利，这次冲突好像没让孩子太吃亏，教训了别人的孩子，但孩子总会有冲突，除非你次次能帮助孩子解决，总让孩子处于家长的保护之下，否则，孩子永远不知道如何处理矛盾冲突。事实上你不可能让孩子永远处于家长的保护之下，孩子总得独立面对冲突和矛盾。自己从矛盾冲突中掌握处理方法，培养处理能力，这才是最关键的。
二是需要家长干预。有些矛盾冲突比较严重，孩子自己处理不了，或者处理不当，确实需要家长干预。这种冲突发生在较大的孩子之间，比如小学生，中学生。无论谁的责任更多些，最佳的处理办法都是一样的，把两个孩子找到一起，有双方家长在更好。先了解事情原委，分清责任，互相道歉。如果对方负全部责任，那就一定得通知对方家长，电话交流，当面交流，都可以。如果自己孩子全责，那就该道歉道歉，涉及到赔偿就要赔偿。护短肯定不对。得理不让人也不好，毕竟孩子还在一起相处，一次冲突不可能让孩子们永不往来。
